Buchungsportale und direkte Buchungen können sich ergänzen. Provisionen und weitere Kosten richten sich nach den jeweiligen Vereinbarungen. Für direkte Anfragen sollte die Hotelwebsite Angebot, Verfügbarkeit, Buchungsweg und Bedingungen verständlich darstellen.
Warum Gäste über Portale buchen
Portale können Vergleich, Verfügbarkeit und Buchung an einem Ort bündeln. Die eigene Website sollte einen klaren Weg zur Anfrage oder Buchung bieten und erkennen lassen, wann eine Reservierung verbindlich bestätigt ist.
Zweiter Grund ist Vertrauen. Portale zeigen Bewertungen, Bilder und Bedingungen strukturiert. Eine Hotelwebsite mit wenigen Bildern, ohne Zimmergrößen und ohne klare Stornoregelung wirkt dagegen unsicher.
Preise und Leistungen sollten je Buchungsweg verständlich vergleichbar sein. Ein Direktangebot kann eigene Bedingungen oder Vorteile enthalten, sofern diese tatsächlich gelten und klar erklärt werden.
Drei Gästegruppen mit Potenzial
Monteure und Handwerker
Bei entsprechendem Angebot: Aufenthaltsdauer, Küchenzugang, Waschmöglichkeiten und Parkbedingungen erläutern.
Kurgäste und Begleitpersonen
Barrierefreiheit, Erdgeschosszimmer, Nähe zu Therme und Klinik, längere Aufenthalte.
Gruppen und Feiern
Zimmerkontingente für Hochzeiten, Vereinsausfahrten und Firmenveranstaltungen.
Was auf die Hotelwebsite gehört
Zimmer mit Größe, Ausstattung, Bildern und Preis – nicht nur eine Kategorie mit „ab"-Preis. Dazu Verfügbarkeit und Buchungsmöglichkeit, Stornobedingungen im Klartext, Frühstückszeiten, Parkplatzsituation und Anfahrt mit Auto und Bahn.
Wenn unterschiedliche Gästegruppen angesprochen werden, können eigene Angebotsseiten sinnvoll sein. Sie sollten tatsächlich vorhandene Leistungen, Bedingungen und Kontaktwege beschreiben. Zusätzliche Buchungen lassen sich dadurch nicht zusichern.
Für die Personalsuche kann eine Karriereseite Stellen in Housekeeping, Service oder Küche erklären. Aufgaben, Arbeitszeiten und Bewerbungsweg sollten aktuell und zutreffend beschrieben sein.
Direktbuchungen erhöhen
Saison und Auslastung steuern
Belegungsdaten können zeigen, welche Wochentage oder Jahreszeiten schwächer nachgefragt werden. Angebote sollten auf diese Daten, die vorhandenen Kapazitäten und die Wirtschaftlichkeit abgestimmt sein.
Zeitlich passende Angebote können auf der Website erläutert werden. Verfügbarkeit, Preisbedingungen und Buchungsweg müssen aktuell sein; der Erfolg wird anhand realer Anfragen und Buchungen geprüft.
Passend dazu
Was Gäste vor der Buchung suchen
Hilfreich sind klare Angaben zu Preis, Verfügbarkeit, Parkplatz, Frühstück, WLAN, Ausstattung, Haustieren und Stornierung. Welche Details besonders relevant sind, hängt von der angesprochenen Gästegruppe ab.
Für Geschäftsreisende können Arbeitsplatz, Firmenrechnung oder Check-out-Zeiten relevant sein. Andere Gäste benötigen Informationen zur Zugänglichkeit oder zu längeren Aufenthalten. Beschrieben werden nur tatsächlich vorhandene Möglichkeiten.
Angaben, die auf jede Zimmerseite gehören
Antworten auf einen Blick
Marketing für Ihr Hotel oder Ihre Pension
Nennen Sie kurz Haus, Zimmerzahl und Ihre wichtigsten Gästegruppen – wir sehen uns Website und Sichtbarkeit an. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.